Qui sommes-nous

L’équipe CITRAM Charente :

L’équipe CITRAM Charente se répartit entre divers départements :

Département Administratif et Financier

Il regroupe les fonctions de comptabilité et de gestion administrative du personnel. Il assure également le suivi de l’activité (arrêté des comptes, suivi de trésorerie, déclarations fiscales….)


Département Commercial

Chargé de la définition des services, le département commercial met son expérience et son savoir-faire à la disposition du client pour l’organisation du système de transport. Il participe également au développement des nouveaux produits (appels d’offres) et est force de propositions pour toute amélioration de la qualité de service.


Département Production

Ce département regroupe l’ensemble du personnel de conduite et leurs responsables répartis en 3 secteurs. Le souci primordial du département production de CITRAM Charente est d’assurer les transports avec fiabilité et exactitude dans le respect constant de la réglementation sociale.


Département Technique

CITRAM Charente dispose de structures d’entretien modernes, conformes aux normes de protection de l’environnement ainsi qu’aux normes de sécurité, permettant la totalité des opérations de maintenance. La mise en place d’une politique préventive de maintenance est appliquée à tout le parc roulant par l’intermédiaire d’une visite systématique des véhicules tous les 6 mois.


Département Tourisme

Ses principales activités sont la location de véhicules pour les déplacements scolaires, sportifs, professionnels…en France et en Europe. Une équipe de conducteurs est spécialement formée à la profession de « conducteurs tourisme ». A l’agence située rue Louis Pergaud à Angoulême, une équipe professionnelle est à votre disposition pour l'étude de propositions de voyages adaptés à vos exigences.


Formateur

L’entreprise dispose d’un formateur interne, habilité FIMO-FCOS qui dispense d’une part les formations légales obligatoires, et d’autre part des formations complémentaires sur les thèmes suivants : qualité de conduite, relations avec la clientèle, sécurité…


Contrôleur

Sa mission est double (contrôle et information) mais a un seul objectif, la recherche de la qualité de service. Le contrôle se fait aussi bien auprès des conducteurs que de la clientèle et l’information qu’il transmet aux différents services de l’entreprise pour optimiser la mise à jour des données sur le terrain.

TRANSDEV

La société CITRAM Charente est un établissement du groupe TRANSDEV

Equipe Veolia
Equipe Veolia
Equipe Veolia